Можно ли добавить несколько банковских карт в приложение Google Pay на одном устройстве?
Да, вы можете добавить несколько соответствующих требованиям карт Bilderlings в приложение Google Wallet на совместимых устройствах с ОС Android и выбрать одну платежную карту по умолчанию. Если вы хотите использовать для покупки платежную карту, которая не установлена по умолчанию, вы должны открыть приложение Google Wallet на своем устройстве, выбрать соответствующую карту и коснуться платежного терминала с помощью устройства, на котором открыто приложение Google Pay с выбранной картой.
Приложение Google Pay было удалено, но платежи по-прежнему можно совершать. Почему?
Google Pay хранит номер вашего виртуального счета на вашем устройстве. Номер вашего виртуального счета используется для обработки транзакций, а не в приложении Google Pay.
Приложение Google Pay используется для управления вашими картами и для получения квитанций об оплате операций Google Pay.
Для отмены мобильных платежей необходимо переустановить приложение Google Pay и удалить карту из приложения, либо открыть меню Настройки > Подключения NFC и пункт Бесконтактные платежи > Бесконтактные платежи > Отключить Google Pay (названия пунктов настроек могут отличаться).
Как удалить или приостановить действие карты в приложении Google Pay?
Чтобы удалить карту в приложении Google Pay:
Откройте приложение Google Pay на своем устройстве, выберите карту, которую вы хотите удалить, нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите «Удалить способ оплаты». На экране появится сообщение с подтверждением. Нажмите «Да, удалить». Ваша карта будет удалена из кошелька приложения Google Pay.
Вышеописанные действия не влияют на физическую карту, и ее можно продолжать использовать для платежей. Если физическая карта временно заблокирована, ее действие будет автоматически приостановлено в Google Pay, и вы больше не сможете совершать операции с картой на своем устройстве.
Как добавить карту в Google Pay?
Войдите в приложение Bilderlings, выберите карту и нажмите Добавить в GPay, прочитайте и подтвердите Положения и Условия, ваша карта будет добавлена, и Google Pay готов к платежам.
Другой вариант — загрузить приложение Google Pay на ваше смарт-устройство через магазин Google Play. Когда вы откроете приложение, выберите «Добавить карту или способ оплаты» и «Дебетовая или кредитная карта». Введите данные вашей карты, адрес и номер телефона, прочитайте и подтвердите Положения и Условия. Нажмите «Продолжить» и дождитесь SMS с кодом подтверждения, введите его, ваша карта будет добавлена, и Google Pay готов к платежам!
Что такое номер виртуального счета и чем он отличается от номера моей карты?
Когда вы добавляете свои карты в Google Pay, вместо номера карты создается номер виртуального счета. Этот номер используется для совершения платежей с помощью приложения Google Pay (или для возврата платежей). Таким образом, номер вашей карты не попадает к продавцу и не отображается на чеке. Новый номер виртуального счета создается каждый раз, когда в приложение Google Pay добавляется новая карта.
Если вы используете приложение Google Pay для возврата платежей, вам может понадобиться ввести последние 4 цифры номера виртуального счета. Номер виртуального счета можно найти в приложении Google Pay в окне «Подробные сведения».
Срок действия карты истек. Нужно ли мне заново регистрировать новую карту в приложении Google Pay?
Да, вам нужно будет заново зарегистрировать новую карту с новым сроком действия в приложении Google Pay.
Почему при добавлении карты в Google Pay требуется верификация?
Добавление карты в приложение Google Pay требует верификации карты для защиты аккаунта пользователя. Верификация через SMS осуществляется путем отправки текстового сообщения на зарегистрированный номер мобильного телефона. Это SMS будет содержать одноразовый пароль, который необходимо ввести в приложении Google Pay.
Если для добавления банковской карты в Google Pay используется мобильное приложение Bilderlings, верификация не требуется.
Что делать, если я хочу поменять устройство?
При покупке нового устройства необходимо добавить каждую карту в приложение Google Pay на новом устройстве.
Старое устройство необходимо сбросить к заводским настройкам. Это приведет к удалению приложения Google Pay и удалению ваших личных данных и всех карт, которые вы добавили на старое устройство. Вы можете воспользоваться функцией Google «Найти мое устройство», чтобы навсегда удалить все данные на вашем устройстве и предотвратить дальнейшую обработку транзакций в приложении Google Pay.
Моя карта видна в приложении Google Pay, но транзакция отклонена. Почему?
Некоторые возможные причины, по которым транзакция может быть отклонена, даже если ваша платежная карта видна в приложении Google Pay:
- Терминал не поддерживает бесконтактные платежи
- Ваше устройство не подключено к Интернету, а лимит автономных платежей исчерпан
- На вашем мобильном устройстве отключена функция NFC (Near Field Communication)
- Ваша карта временно заблокирована
- На вашем счете недостаточно средств для совершения операции или превышен лимит авторизованных операций
- В терминале по запросу был введен неправильный PIN-код (в случае запроса)
Лимиты транзакций для Google Pay такие же, как и для физической карты?
Да, лимит транзакций в приложении Google Pay такой же, как и для физической карты.
Мое устройство было потеряно или украдено. Как обеспечить безопасность карты в Google Pay?
Если ваше устройство потеряно или украдено, вы можете предотвратить несанкционированные платежи по карте в приложении Google Pay следующим образом:
- Удаленно заблокировать телефон с помощью функции Google «Найти мое устройство».
- Удаленно стереть все данные на устройстве с помощью функции Google «Найти мое устройство».
- Временно заблокировав карту в мобильном приложении Bilderlings.
- Обратившись в центр поддержки клиентов по телефону
Когда я приближаю устройство к платежному терминалу, приложение Google Pay не обрабатывает платеж. Почему?
Вам необходимо убедиться, что на вашем счету есть необходимая сумма средств для оплаты суммы транзакции.
Убедитесь, что приложение Google Pay выбрано в качестве службы мобильных платежей по умолчанию.
Убедитесь, что в настройках устройства активированы функции NFC (Near Field Communication) и HCE (Host Card Emulation). NFC и HCE работают вместе, чтобы отправить платежную информацию в магазин для совершения покупки.
Необходимо убедиться, что устройство не находится в спящем режиме или разблокировано.
Найдите метку NFC на устройстве и терминале и поместите метку NFC на устройстве рядом с меткой NFC на терминале.
Если при оплате на терминале бесконтактной оплаты сохраняются проблемы, проверьте, подключено ли устройство к Интернету и не заблокирована ли временно карта.
Почему при добавлении карты на экране появляется сообщение о необходимости позвонить в банк?
Когда вы регистрируете свою карту в Google Pay, вас могут попросить связаться с Центром поддержки клиентов, используя звонок в качестве метода проверки.
Данные платежных карт исчезли из приложения Google Pay. Почему?
В качестве дополнительной меры безопасности Google может удалить данные вашей карты из приложения Google Pay, если:
- ваше устройство не подключено к Интернету в течение длительного периода времени;
- на устройстве отключены средства контроля безопасности доступа (например, блокировка экрана, пароль или биометрический идентификатор);
- карта была отозвана эмитентом карты для использования в приложении Google Pay или удалена из списка одобренных карт.
Является ли Google Pay безопасным и надежным?
Google Pay обеспечивает дополнительную безопасность вашего счета при совершении покупок в Интернете и магазинах. Он шифрует вашу платежную информацию и никогда не передает ее третьим лицам.
Что случилось с приложением Google Pay?
Приложение Google Pay работает вместе с Google Wallet. Используйте Google Wallet для хранения своих повседневных вещей, а приложение Google Pay — для управления деньгами и финансами.
Что такое Google Wallet?
Google Wallet — это цифровой кошелек, который позволяет безопасно хранить карты, билеты, пропуска, ключи и удостоверения личности.
Как Google Wallet работает с Google Pay?
Вы можете использовать Google Wallet для совершения касаний и оплаты везде, где принимается Google Pay. Просто найдите на кассе символ GPay или бесконтактной оплаты.
Почему я должен использовать Google Pay?
Безопасность и конфиденциальность встроены в каждый элемент Google Pay, чтобы защитить все ваши данные. Когда вы нажимаете кнопку для оплаты с помощью телефона Android, Google Pay не передает продавцу реальный номер вашей карты, поэтому информация о платеже остается в безопасности.
Где можно скачать Google Pay Wallet?
Загрузите Google Wallet на свое устройство Android из Play Store.
Нужно ли платить за использование Google Wallet?
Нет, транзакции обрабатываются с теми же комиссиями, что и при использовании физической/виртуальной карты.