Posso aggiungere più carte bancarie all'app Google Pay sullo stesso dispositivo?
Sì, è possibile aggiungere più carte Bilderlings idonee all’app Google Pay Wallet sui dispositivi Android OS compatibili e selezionare una carta di pagamento come predefinita. Se si desidera utilizzare per un acquisto una carta di pagamento non impostata come predefinita, è necessario aprire l’app Google Wallet sul dispositivo, selezionare la carta in questione e toccare il terminale di pagamento con il dispositivo che ha l’app Google Pay aperta con la carta selezionata.
L'app Google Pay è stata disinstallata, ma i pagamenti possono ancora essere effettuati. Perché?
Google Pay memorizza il numero di conto virtuale sul dispositivo. Il numero di conto virtuale viene utilizzato per elaborare le transazioni, non per l’app Google Pay.
L’app Google Pay viene utilizzata per gestire le carte e per le ricevute delle transazioni Google Pay.
Per annullare i pagamenti mobili, è necessario reinstallare l’app Google Pay e rimuovere la carta dall’app, oppure aprire il menu Impostazioni > Connessioni NFC e Pagamenti senza contatto > Pagamenti senza contatto > Disattiva Google Pay (i nomi delle voci di impostazione possono essere diversi).
Come posso rimuovere o sospendere la mia carta bancaria nell'app Google Pay?
Per rimuovere la carta nell’app Google Pay:
Aprire l’app Google Pay sul dispositivo, selezionare la carta che si desidera rimuovere, toccare l’icona con i tre punti nell’angolo superiore destro dello schermo e selezionare “Rimuovi metodo di pagamento”. Sullo schermo appare un messaggio di conferma. Cliccare su “Sì, rimuovi”. La carta verrà rimossa dal portafoglio dell’app Google Pay.
Le azioni di cui sopra non influiscono sulla carta fisica, che può continuare a essere utilizzata per i pagamenti. Se la carta fisica è temporaneamente bloccata, verrà automaticamente sospesa da Google Pay e non sarà più possibile effettuare transazioni con la carta sul dispositivo.
Come si aggiunge una carta a Google Pay?
Effettuare il login nell’app Bilderlings, scegliere la carta e premere Aggiungi a GPay, leggere e confermare i termini e le condizioni, la carta verrà aggiunta e Google Pay sarà pronto per i pagamenti.
Un’altra opzione: scaricare l’applicazione Google Pay sul proprio dispositivo intelligente tramite il Google Play Store.
Quando si apre l’app, selezionare “Aggiungi carta o metodo di pagamento” e “Carta di debito o di credito”.
Inserite i dati della carta, l’indirizzo e il numero di telefono, leggete e confermate i termini e le condizioni.
Cliccate su “Continua”, attendete l’SMS con il codice di conferma e inseritelo; la vostra carta sarà aggiunta e Google Pay è pronto per i pagamenti!
Che cos'è un numero di conto virtuale e in che modo è diverso dal numero della mia carta?
Quando si aggiungono le carte a Google Pay, viene creato un numero di conto virtuale anziché un numero di carta. Questo numero viene utilizzato per effettuare pagamenti con l’app Google Pay (o per restituire i pagamenti). In questo modo, il numero di carta non viene comunicato all’esercente e non compare sulla ricevuta. Un nuovo numero di conto virtuale viene creato ogni volta che si aggiunge una nuova carta all’app Google Pay.
Se si utilizza l’app Google Pay per il chargeback, potrebbe essere necessario inserire le ultime 4 cifre del numero di conto virtuale. Il numero di conto virtuale si trova nell’app Google Pay nella finestra dei dettagli della carta.
La carta è scaduta. Devo registrare nuovamente la mia nuova carta nell'app Google Pay?
Sì, è necessario registrare nuovamente la nuova carta con la nuova data di scadenza nell’app Google Pay.
Perché è richiesta la verifica quando si aggiunge una carta bancaria a Google Pay?
L’aggiunta di una carta bancaria all’app Google Pay richiede la verifica della carta per proteggere il conto dell’utente. La verifica via SMS viene effettuata inviando un messaggio di testo al numero di cellulare registrato. Questo SMS conterrà una password unica che dovrà essere inserita nell’app Google Pay.
Se l’applicazione mobile Bilderlings viene utilizzata per aggiungere la carta bancaria a Google Pay, non è necessaria alcuna verifica.
E se volessi vendere il mio dispositivo mobile esistente e acquistarne uno nuovo?
Quando si acquista un nuovo telefono, è necessario aggiungere ogni carta all’app Google Pay sul nuovo dispositivo.
È necessario eseguire un reset di fabbrica del vecchio telefono. Questa operazione disinstallerà l’app Google Pay ed eliminerà i dati personali e le carte aggiunte al vecchio dispositivo. È possibile utilizzare la funzione Trova il mio dispositivo di Google per eliminare definitivamente tutti i dati sul dispositivo e impedire l’elaborazione di ulteriori transazioni nell’app Google Pay.
La carta di credito è visibile nell'app Google Pay, ma la transazione viene rifiutata. Perché?
Ecco alcuni possibili motivi per cui una transazione può essere rifiutata anche se la carta di pagamento mobile è visibile nell’app Google Pay:
- Il terminale non supporta i pagamenti contactless.
- Il dispositivo non è collegato a Internet e il limite per i pagamenti offline è stato raggiunto.
- La funzione NFC (Near Field Communication) è disattivata sul dispositivo mobile.
- La carta di credito è temporaneamente bloccata.
- I fondi sul conto non sono sufficienti per effettuare una transazione o il limite di transazione autorizzato è stato superato.
- È stato inserito un PIN sbagliato nel terminale su richiesta. (in caso di richiesta)
I limiti di transazione per Google Pay sono gli stessi di una carta fisica?
Sì, il limite di transazione nell’app Google Pay è lo stesso di una carta bancaria fisica.
Il mio dispositivo è stato perso o rubato. Come posso proteggere la mia carta bancaria in Google Pay?
In caso di smarrimento o furto del dispositivo, è possibile evitare pagamenti non autorizzati con carta nell’app Google Pay:
Bloccando il telefono da remoto utilizzando la funzione Trova il mio dispositivo di Google.
Cancellando definitivamente tutti i dati sul dispositivo da remoto utilizzando la funzione Trova il mio dispositivo di Google.
Bloccando temporaneamente la carta nell’app Bilderlings mobile.
Contattando telefonicamente il centro di assistenza clienti.
Quando si avvicina il dispositivo al terminale di pagamento, l'app Google Pay non elabora il pagamento. Perché?
È necessario assicurarsi di avere sul proprio conto i fondi necessari per pagare l’importo della transazione.
Verificare che l’applicazione Google Pay sia selezionata come servizio di pagamento mobile predefinito.
Verificare che nelle impostazioni del dispositivo siano attivate le funzioni NFC (Near Field Communication) e HCE (Host Card Emulation). NFC e HCE lavorano insieme per inviare le informazioni di pagamento al negozio e consentire l’acquisto.
È necessario verificare che il dispositivo non sia in modalità di sospensione o sia sbloccato.
Individuare il tag NFC sul dispositivo e sul terminale e posizionare il tag NFC sul dispositivo vicino al tag NFC sul terminale.
Se i problemi persistono quando si effettua un pagamento sul terminale di pagamento contactless, verificare che il dispositivo sia connesso a Internet e che la carta non sia temporaneamente bloccata.
Perché la schermata dice di chiamare la banca quando aggiungo una carta?
Quando si registra la carta con Google Pay, è possibile che venga richiesto di contattare il Centro di assistenza clienti utilizzando una chiamata come metodo di verifica.
I dati della carta di credito sono scomparsi dall'app Google Pay. Perché?
Come ulteriore misura di sicurezza, Google può eliminare i dati della carta bancaria dall’applicazione Google Pay se:
- Il dispositivo non è collegato a Internet per un periodo di tempo prolungato;
- Il dispositivo ha disattivato i controlli di sicurezza dell’accesso (ad esempio, blocco dello schermo, password o identificatore biometrico);
- la carta è stata revocata dall’emittente della carta per l’utilizzo nell’app Google Pay o è stata rimossa dall’elenco delle carte approvate.
Google Pay è sicuro e protetto?
Google Pay garantisce la massima sicurezza del vostro conto durante gli acquisti online e nei negozi. Cripta i vostri dati di pagamento e non li trasmette mai a terzi.
Che fine ha fatto l'app Google Pay?
L’app Google Pay funziona insieme a Google Wallet. Utilizzate Google Wallet per conservare gli oggetti di uso quotidiano e l’app Google Pay per gestire il vostro denaro e le vostre finanze.
Che cos'è Google Wallet?
Google Wallet è un portafoglio digitale che consente di conservare in modo sicuro carte, biglietti, pass, chiavi e documenti d’identità.
Come funziona Google Wallet con Google Pay?
Potete usare Google Wallet per toccare e pagare ovunque sia accettato Google Pay. Basta cercare il simbolo GPay o contactless alla cassa.
Perché dovrei usare Google Pay?
Sicurezza e privacy sono integrate in ogni parte di Google Wallet per proteggere tutti i vostri dati essenziali. Quando toccate per pagare con il vostro telefono Android, Google Pay non condivide il vostro numero di carta di credito con l’azienda, in modo che le vostre informazioni di pagamento rimangano al sicuro.
Dove posso scaricare Google Wallet?
Scaricate Google Wallet sul vostro dispositivo Android dal Play Store.
Devo pagare per utilizzare Google Wallet?
No, le transazioni vengono elaborate con le stesse commissioni previste per l’utilizzo di una carta fisica.
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