Э-коммерция

Процессинговые услуги: не роскошь, а инструмент заработка

Условия интенсивной конкуренции в сфере розничной торговли с неизбежностью побуждают торговцев использовать всю палитру современных платежных решений. Сегодня уже мало найти надежных поставщиков товаров и предложить рынку товар или услугу. Надо сделать процесс всех взаиморасчетов максимально удобным и безопасным, в идеале – почти незаметным.

Только в этом случае можно рассчитывать на ощутимое увеличение конверсии продаж вашего бизнеса. И сотрудничество с надежной процессинговой компанией в этом – вполне оправданный и логичный шаг. Если коротко, процессинговая компания – это связующее звено между расчетной картой клиента, которая может находиться в любой точке мира, и вашим счетом в банке.

На основе опыта работы с местным бизнесом Bilderlings Pay рассказывает о наиболее актуальных и востребованных процессинговых решениях в этой области.

Эквайринг: фактор глобального масштабирования

Не секрет, что именно сложности с процессом оплаты нередко удерживают человека от покупок у того или иного продавца. Даже необходимость воспользоваться незнакомой платежной системой с непонятным интерфейсом, необходимость дополнительной регистрации и т.п. — все это может стать препятствием. В итоге торговец неизбежно теряет потенциальных клиентов.

Услуга эквайринга позволяет клиенту расплачиваться – и, соответственно, его контрагенту принимать к оплате онлайн обычные банковские платежные карты удаленно. Транзакция занимает чуть больше секунды, при минимальном участии сторон. Все риски по обеспечению безопасности берет на себя процессинговая компания, обеспечивающая услугу. Для клиента это типичный «бесшовный» платеж, особенно если онлайн-площадка торговца оптимизирована не только под домашний ПК, но и под мобильные устройства.

В свою очередь торговец получает гораздо более широкий доступ к современной аудитории, легко и активно совершающей покупки онлайн. Прежде всего речь идет о так называемом «поколении Y», о котором Bilderlings Pay рассказывал ранее. Исследования показывают, что те, кому сегодня от 20-ти до 30-ти отдают предпочтение именно легкости совершения платежей и доступности этой возможности в любом месте и в любое время.

А с учетом того, что интернет-эквайринг позволяет расплачиваться большинством банковских карт, прежде всего – международного уровня и в любой конвертируемой валюте, фактически происходит масштабирование вашего бизнеса на глобальном уровне.

Инвойсинг: также просто, как отправить sms

Эта услуга позволяет выставлять электронный счет при помощи sms или электронной почты. Вся операция занимает одну-две минуты. Оплатить счет человек сможет при помощи своей банковской карты, либо мобильного приложения.

Такая система удобна по нескольким причинам. Прежде всего, далеко не все сегодня имеют при себе наличные деньги. В то же время у многих индивидуальных предпринимателей нет и POS-терминала, чтобы принимать к оплате банковские карты. Для одних это пока экономически не выгодно, для других – не актуально: основная масса их сделок осуществляется онлайн.

Система достаточно гибкая. Оплата может быть предусмотрена как по факту сделки, так и с отсрочкой. Второй вариант зачастую применяется в случае лизинга или потребительских кредитов. Существует и опция отложенного платежа. А, например, при оказании телекоммуникационных услуг или оформления подписки на периодические издания часто используется принцип абонентской платы. Все эти параметры легко изменяются в настройках э-счетов.

Что еще немаловажно: с помощью инструментов настройки можно перепрограммировать сумму платежей, а также их периодичность, — разумеется, если это оговорено в клиентском договоре. В этом случае счет будет выставляться не раз в месяц, а, например, в конце каждого квартала.

При подключении системы API (application programming interface), инвойсинг позволяет автоматизировать регулярное выставление счетов, работая с крупными базами данных. Например, с реестром постоянных клиентов – или, наоборот, должников. Во втором случае есть возможность включить опцию автоматического начисления пени в случае просрочки платежа.

И наконец, услуга инвойсинга делает процесс оплаты простым и естественным. Это легко и привычно, как отправить sms.

«Выстрелил – и забыл»

Регулярные (рекуррентные) платежи удобны в том случае, если товар или услуга приобретаются постоянно и требуют периодической и долгосрочной оплаты, например – раз в месяц. Для клиента это могут быть, например, телекоммуникационные услуги, консалтинг или ЖКХ. Для предпринимателя – поставки на основе контракта с долгосрочным партнером. Ведь как учит жизнь, как раз то, что носит регулярный и привычный характер, легче всего забыть сделать. А это и срыв долгосрочных контактов, и подпорченный имидж, а возможно, и штрафные санкции.

При такой форме оплаты реквизиты плательщика вводятся в систему лишь однажды. При этом формируется своего рода платежной задание. В дальнейшем указанные в нем суммы будут списываться со счета плательщика автоматически, с определенной периодичностью, пока он это платежное задание не отменит. Возможен и вариант, когда списываемая сумма не строго фиксирована, а каждый раз корректируется, в зависимости от выставленного счета.

Сюда же стоит отнести и «платежи в один клик». Это как раз та самая кнопка «оплатить», которую мы часто видим на сайтах интернет-магазинов. Данные банковской карты при этом виде платежей также вводятся лишь однажды – и сохраняются в информационной базе нашей процессинговой компании.

В дальнейшем для совершения транзакции необходимо ввести лишь защитный код, — три цифры, которые нанесены на обратной стороне банковской карты. Кстати, именно поэтому в Интернете нельзя расплатиться картами Maestro, у которых нет этого защитного кода.

Прежде всего «платежи в один клик» удобны тем, что помогают торговцу постепенно формировать пул своих постоянных клиентов. Кроме того, как показывают многочисленные исследования, возможность таких платежей ощутимо повышает объемы продаж, прежде всего привлекая тех клиентов, кто склонен делать спонтанные, эмоциональные приобретения.

Безопасность и немного психологии

Среди процессинговых решений, повышающих конверсию вашего бизнеса, нельзя не отметить индивидуальный дизайн платежных страниц, который предлагает Bilderlings Pay. Этот фактор играет прежде всего психологическую роль, которую нельзя недооценивать. Грамотное стилистическое решение, удобный, интуитивно понятный интерфейс платежной страницы, это неотъемлемая часть имиджа вашего бизнеса.

Поэтому, во-вторых, попадая с вашего основного сайта на платежную страницу, которая входит с ним в явный диссонанс, человек, которому предстоит заплатить свои деньги, неосознанно начинает чувствовать психологический барьер. И этот барьер может ему помешать принять позитивное для вас решение.

Здесь надо упомянуть такую область деятельности, как UX-дизайн. Если предельно кратко, это оформление той же платежной страницы так, чтобы ее посещение оставляло у пользователя чувство комфорта и удовлетворенности. Так, чтобы ему неосознанно хотелось вернуться на нее.

Грамотно продуманный UX-дизайн повышает количество успешных продаж, делая процесс оплаты покупки более легким и удобным. Наши специалисты в этой области обладают достаточным опытом, чтобы создавать для заказчика именно такие платежные страницы.

И наконец, выбирая надежную процессинговую компанию, необходимо обратить внимание и на то, насколько она готова обеспечить безопасность всех ваших транзакций и защиту ваших данных. В области карточных операций прежде всего это сертификат соответствия стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Security Standards Council) версии 3.2., который подтверждает наивысший мировой уровень безопасности.

Все описанные выше процессинговые решения, будут, безусловно, полезны для онлайн-бизнеса. Разумеется, их конкретная реализация носит вариантный характер. Она зависит от многих факторов, в том числе – от рода вашей деятельности, территориальной дислокации, целевой аудитории. Как говорится, сколько людей – столько потребностей. Но специалисты Bilderlings Pay всегда смогут подсказать вам наиболее оптимальный вариант.

Похожие статьи
Э-коммерция
Как подключить платежную систему к сайту
Э-коммерция
Какая платежная система популярна в Европе
Э-коммерция
Как выбрать платежную систему
Э-коммерция
Что нужно знать о платежных системах для интернет-магазинов
Свежие статьи на электронную почту
Одно письмо в месяц, только полезный контент. Помогите своему бизнесу расти!