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¿Cómo aprovechar todas estas ventajas?
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Preguntas y respuestas
No, todas las tarjetas de pago (físicas y virtuales) emitidas a particulares participan en esta campaña. En cuanto realice la primera compra con su tarjeta, el cashback se calculará automáticamente. Una vez finalizada esta campaña, no se calculará el cashback.
El Cashback se calcula para todas las compras con su tarjeta física y virtual excepto para las transacciones relacionadas con los comerciantes que operan por las siguientes industrias: Valores – Corredores/Dealers; Cuasi efectivo; juegos de azar; videojuegos; pagos con tarjeta (envío de dinero financiación y envío de dinero entre países); transferencia de dinero; juegos de azar por Internet; carreras de caballos/perros con licencia; organizaciones no financieras (valores); transacciones de pago; transacciones de financiación de PDI; casas de empeño; desembolso manual de efectivo; efectivo en cajero automático; mercancías y servicios (instituciones financieras); valores; categorías no clasificadas. La clasificación de las compras depende de los códigos de las categorías comerciales.
Sí, el importe de la transacción se convierte a la divisa de la tarjeta al tipo de cambio del banco fijado en la fecha del cargo en cuenta.
No, el cashback no se calcula para retiradas de efectivo, transferencias, así como para algunos otros tipos de transacciones con tarjeta. Consulte la segunda respuesta para obtener más información.
No hay límites para recibir el cashback. Cuanto más gastes, más te devolverán.
Depende de si sus tarjetas están vinculadas a la misma cuenta o son diferentes. El cashback se calcula para cada cuenta y todas las tarjetas vinculadas a ella. Por ejemplo, si tienes una cuenta y dos tarjetas vinculadas a ella, se sumarán todas las compras realizadas con ambas tarjetas y el reintegro se abonará en esta cuenta. Pero si tienes 2 cuentas y 2 tarjetas, cada una vinculada a una cuenta distinta, no se sumarán los importes de compra de las distintas tarjetas.
Puede haber varias razones:
- Para algunas compras realizadas en el mes en curso, la transacción aún no se ha ejecutado. El reembolso de dichas transacciones se abonará el mes que viene.
- Una o más transacciones implicaban una devolución de bienes.
- La transacción se incluyó en la lista de excepciones.
- La transacción ha sido reembolsada o anulada.
- La cuenta está cerrada o bloqueada.
Si se han cumplido todas las condiciones, pero no se ha abonado el reembolso, póngase en contacto con su gestor de cuenta.
