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Fragen und Antworten
Ja. Der Transaktionsbetrag wird dann zum Wechselkurs der Bank in umgerechnet in Kartenwährung , der an dem Tag festgelegt wurde, an dem der Betrag vom Konto abgebucht wurde.
Nein, Cashback wird nicht für Bargeldabhebungen, Überweisungen sowie für einige andere Arten von Kartentransaktionen berechnet. Bitte lesen Sie die zweite Antwort für weitere Details.
It depends whether your cards are linked to the same account or they are different ones. Cashback is calculated for each account and all cards linked to it. E.g. you have one account and two cards linked to it – then all purchases made with both cards will be summed up and the cashback will be paid out to this account. But if you have 2 accounts and 2 cards – each linked to a separate account then the purchase amounts of different cards will not be summed up.
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Bei einigen Käufen im laufenden Monat wurde die Transaktion noch nicht ausgeführt. Cashback für solche Transaktionen wird im nächsten Monat gutgeschrieben.
- Bei einer oder mehreren Transaktionen wurden Waren zurückgegeben.
- Die Transaktion wurde in die Liste der Ausnahmen aufgenommen.
- Die Transaktion wird erstattet oder storniert.
- Das Konto ist geschlossen oder gesperrt.
Wenn alle Cashback-Bedingungen erfüllt wurden, das Cashback aber noch nicht ausgezahlt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.